校友采访提问100例和回答,高中校友采访提问100例

可以说我们与生俱来就拥有不断提问的能力，三岁开始我们就问着这世界的十万个为什么。

可还总是遇到这样的情况：本来想了解对方，一个个提问不仅没有拉近距离，反而把对方推远了十万八千里；

本来想成交客户，一个个提问不仅没有获得信赖，反而被客户反感地质问查户口；

本来想关心犯了错的孩子，一个个提问不仅没有得到孩子的反馈，反而激怒了孩子的情绪。

有人因为爱提问而流传千古，这人是屈原，写了《天问》；也有人因为爱提问而送了命，这人是苏格拉底；而更多人因为不会提问而错失了大好的机会。

所以如何找到有效提问的万能钥匙呢？共情式提问，也许就是为你照进来的一束光，看见了灰尘的舞蹈，更感受到了阳光的温热，于是你迎光而行，提升了你达到目的地的速度和机会。

杨澜说：你的提问里，藏着你的视野和格局，你的提问里不是为了找到答案，而是为了找到真的问题。

细品《提问》里的共情式提问，帮助你打开事业和格局，找到人生每一件事情的真问题，因为真问题=答案。

人生本身就是一场问答，其实我们生活本身就在回答这些问题：你是谁？你为什么活着，你又将怎样活着？上帝是宽容的老师，五花八门的答案他都照单全收，至于给每个人打多少分，就不得而知了。共情提问看起来是问别人，其实是不断回答了自己的人生提问，这种体验真的是非常奇妙。

1、共情≠同情，真诚感受自己的情绪是共情的开端。

2、共情式倾听是共情式提问的前提。

3、共情式提问四步走。

1、共情≠同情，真诚感受自己的情绪是共情的开端。

你一定还记得卖火柴的小女孩的故事，除夕之夜，小女孩光着脚走在雪天里，没有衣服穿，没有饭吃，还要去卖火柴…我们油然而生的那种想要拥抱她，多么希望减轻一些她正在承受的痛苦。这就是同情，是我们对他人的苦难、不幸产生关怀、理解的情感反应，通常是对弱者。

你也一定遇到过，去安慰正在悲伤的朋友时，不仅没有被感谢，反而被对方大吼：我不需要你的同情。啊哦，怎么就成了同情，我明明是希望让她感受到支持和力量啊。没错，你说这种是共情，那我们来看什么是共情？

比如杨澜在对田浩江访谈中提问：你刚刚到美国的时候，身边只有几十块美金，是吧？但是还是花了8块美金去看帕瓦罗蒂的演出？杨澜结合自己在“纽漂”时也买过站票，所以她触及到了自己当时那种对于梦想偶像执着追求可以放下一切的激情，不管下周还有没有生活费的不顾一切，坚定执着，又无赖当下的情绪，她完全能感同身受到田浩江站在最后一排看歌剧时的情绪体验。

更简单一点来说，5岁的宝贝走路摔跤到了台阶上，磕伤了膝盖，没流血但是皮肤有淤青，作为妈妈的你感觉自己的膝盖也在疼，所以能对于宝贝的哭，给予完全的理解和接纳，并能给予作为妈妈的爱的支持和力量，来帮助他缓和当前的疼痛。这就是共情，有共同的认知、体验或共识的观念，还有最重要的是谈话双方升起的情绪和埋藏的心情。

所以共情（empathy）≠同情（sympathy），同情是为了安慰他人，而共情则是理解他人，最恰到好处的理解则是感同身受，所以真诚感受自己是共情的开端。

2、共情式倾听是共情式提问的前提

比如你是销售部员工，今天20号了，领导对你说：今天23号了，怎么业绩才完成了30%。你会怎么回答呢？有人说：销售嘛，再签个大单我就完成了。这样是不是就没有然后了呢。

我们来共情一下领导这句话传递的情绪：23号了，业绩30%。显然领导的情绪是着急上火了，事实是月底临近，30%确实是个距离目标很远的数据，担心你完不成业绩，希望和你交流，看有什么办法可以帮助到你。

如果你感受到了这里，就可以三步回答法：

①对接领导“着急”的情绪：不好意思，领导，我的进度太差了，让您着急了。

②接纳当下的真实情况：我这进度确实太差了，拖了后腿了，这月很大可能是完不成任务了。

③共情式提问：领导，我决不放弃的，您还有没有什么办法可以帮助我呢？

这种情况下，领导肯定会乐意回答你的问题，并且无私地帮助到你。

所以共情式倾听跟着这三个步骤来：

①用心去感知，和说话的对方语气、表情、眼神、动作要给你传递的是一种什么情绪？鼓励的，着急的，批评的…你要去感知；

②用心感知你自己，你听到对方的语言，你升起的是被质疑的还是被接纳的情绪；

③理性的脑袋分析当前的事实情况，并用客观的语言表达事实。

3、共情式提问四步走

无论你是在职场交流，还是在家庭的亲子交流，亲密关系交流，强大的共情能力是对于人性最本真的体察。

而共情式提问的发生只需要四个步骤：

①真诚的情绪言行去感知对方：这来自于你对于对方信息的了解程度，包括但不限于对方的年龄、学习成长经历、家庭环境、性格行为方式等。比如上班时间领导突然问你：在忙吗？你会如何应对？“忙？”表示你可能真的很忙，无情地拒绝了领导；“不忙”，表示你工作量太不饱和了，可以随叫随到；既然是突然问你，应该是领导急需一个人帮忙，和你又不太熟，客气地问问你，看是是否可以用你，对吧。所以，如果你对于领导有一定的了解和感知，你也学会这样回答：领导，您请讲。

②完整的聆听：倾听信息输入的完整性。比如接着上面的场景，领导开始跟你讲这项工作，而你需要做到这三点：感受领导讲这件事情的情绪，记录下领导讲这件事情的重点，判断领导对于这件事情的期许。

③双方共识的交流：明确你接受到的信息能和对方达成一致。比如你已经听完领导讲的工作，然后你可以陈述接受的信息：领导你讲的事情是这样这样，对吧？您期望是这样这样，对吧？

④大胆发问。根据你掌握的信息，对于工作情况的判断，去大胆提问。比如：这项工作里最关键的两个点是什么？我可以安排下手里的工作，明天开始进行吗？等等。

所以共情式提问会帮助我们快速建立人与人之间的真实互惠，不仅提升了沟通的效率，还建立起彼此间的信赖。

有句经典的话说：先解决心情，再解决事情。人与人之间的情绪频率，只有达到同一水平线，才会有更为通透的交流，当双方的心里感受进入了和谐共振，就是既能感受到生活的卑微，又能领略人生如繁星般闪耀的光鲜亮丽，这其实是双重方式地丰富了自己。