手机淘宝淘工厂怎么联系客服（淘工厂直营店怎样联系客服）

淘工厂直营店其实就是链接淘宝卖家与工厂的平台，直接对接工厂型的商家，店铺里的东西大部分价格都会很低。那么，淘工厂直营店靠谱吗?

淘工厂直营店是靠谱的，但售后问题可能得不到很好的保障。

一、质量如何?

质量如何这个问题，见仁见智吧。有的人买到了质量很好的东西，觉得性价比很不错。但有的买家也买到过质量很差的商品，购物体验极差，这两种情况都是有的。

所以，还是得自己买过之后，去体验。

二、卖的货是真的吗?

淘工厂卖的货是真的。

淘工厂店铺入驻的审核流程，比更人店铺更加严格一些，因此，淘宝官方对其监管也会严格一些。而且，以企业名义在淘宝进驻的商店基本上已经获得了营业执照，这些营业执照已经得到了政府的正式认可，要获得这些证书并不容易，为了获得自己公司的声誉，他们不敢轻易出售假货。

更重要的是，这些企业商店都是直销店，都是从自己的工厂发货的，因此仍然可以保证产品的质量。它不仅可信，而且比普通商店更值得信赖，特别是在目前淘宝平台上假冒商品的情况下，可以说淘宝企业店可以很好地保护消费者的合法权益。

三、退款退货处理规则

3.1如果货物未交付，买方将申请【只退】订单处理，小二将识别订单【交付状态】:

如果订单显示没有发货，将自动退还给买方

如果订单显示已经发货，商店客服会拒绝申请

注：如果商户发货时间超过48小时，买方将发起延期发货付款，直销店将支付买方订单金额的30%(最低5元)，同时将相应的回收扣款到供应商的保证金账户。

请确保企业资源规划/计费系统与厦门工厂的后台系统连接，并能自动计费和发货。企业资源规划系统或计费软件会自动读取订单状态，如果订单已成功退款，系统会提醒您。如果商户发现发货状态不能正常显示，应尽快联系服务商或淘汰小二厂。

总的来说，淘工厂直营店是靠谱的，质量的话，还是要以收到的实物为准。而且淘工厂没有客服，所以售后问题是很难得到妥善解决的。

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