相信大家也遇到过这种情况,下面我来讲一下我的亲身经历:
起因是2月份在某宝网上购买老板油烟机,安装时有瑕疵,退换货,结果因为疫情发不出去快递,耽搁到现在。
最后终于在4月23日发了邮政快递(脑子有坑选这个快递)
于是我怀着激动的心情等待着,基本每天都看,终于到26日显示到了我们本地投递部
如图一系列拉扯就开始了。
26日我到的快递,毕竟需要消杀什么的没有送货我也没太在意。
结果27日还没有派送,于是我让老板的客服给我催促,因为没有电话我也要求老板的客服让投递站给我电话说明下情况,然后我就等啊等啊……
与此同时我打了邮政客服电话,客服反馈说因疫情积压,同时我也要求投递部给我打电话告知一下我什么情况(此处解释一下、我们这边快递一个多月前就解封了,根本不可能存在这个问题,我收到快递无数没有出现一次积压情况。)
由于快递单号没有投递部电话我无法咨询,于是要求客服如联系投递部给我回电,这是我第一次打客服电话。
结果一天啥也没等到,直到我28号打了第二个电话,还是同样的要求,给我回个电话。
然后我就特生气,为什么我快递26号一早到的,等了3天没反应,一直得不到回应,连给我回电都做不到,邮政的这是什么效率。然后我就一直打电话,期间我也一直联系老板客服去催促,得到的结果都一样,疫情原因堆积货物,而且斗要求给我回电,最后我还是没接到任何电话。
当我打到第几个的时候我也忘了终于得到了农村投递部的电话??03175918598,然而……打了没人接。
这时候我已经是在家的第二天,因为这快递两天都在家候着,耽误多少事你们懂得。我已经脾气暴躁,然后我的维权之路开始了。
首先12315。打过去说市政12345管。
给我转到12345。说没有快递员姓名电话就没办法,我说根本就没有啊,只有到了投递部3天没反应。一顿拉扯给我踢皮球到5221234(本地的市政)
然后我打了本地的电话5221234,最后得到的结果还是一样。没办法。
随后我又打12315,得到的还是无能为力,至此我的维权之路彻底凉凉,根本就是没人管。让我怀疑人生啊……
随后我没办法又拨打邮政电话……
又得到了最新反馈,农村投递部的说我的快递还在城镇投递部,根本没过来。现在我也不知道谁真谁假……也不知道该相信谁,但是我又得到了,最新的两个地方的电话。这里就不公开了。
至此我气愤不过在头条发了这个帖子。发完我要继续给这两个投递点打电话了,我想知道我的快递到底在哪?到底什么时候能到?我的快递还健在嘛?为什么到现在没人给我一个回应?为什么我投诉都没有任何反应?这是为什么?邮政快递为什么办事效率这么拉夸?让人还怎么放心?
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