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一、上班像上坟，话术天天背

奇葩晨会你见过多少？洗剪吹的唱唱跳跳？保险公司的鸡血满满？洗浴中心的浩浩荡荡？

如果告诉你，证券公司上班早上第一件事，是像小学生背课文一样排队背话术，而且错一个字就要罚抄一遍，你肯定觉得我在开玩笑。

但事实确实如此，除了领导本人，从销售到后台，都享受同等“福利”。

领导不背吗，不应该以身作则，身先士卒吗？扯淡，规则的制定者向来是监督别人遵守的，而不是约束他自己。

每天早上，最荒诞的一幕就是：领导坐堂前，员工排排站，背错一字抄一遍，喜欢谁就闭只眼，谁不顺眼就挑字眼。

员工上至四十多的中年大叔，下到二十出头的小鲜肉，每天从出了家门就开始心惊胆战，背错多少抄几遍还得庆幸是领导心情好，搞不好就是劈头盖脸的一顿骂，把你的自尊直接踩在脚底下摩擦。

小小的迟到，被引申到工作态度不好，发型的小问题，被升华到思想的大滑坡，丰富的想象力配合犀利的言语，让背错话术这样一件小事无限放大到性格缺陷人品瑕疵，甚至不配活着，每天刷新花式骂人新高度。

有道是，人在屋檐下不得不低头，让你背自然不能不背，除非是压根不想干，那也耐不住话术三岔五就换呀？

慢的时候一周左右更一次，快的每天一更新，而且专挑新更的检查，就为榨取你的下班时间。

同时，为了强化“负向激励”，营业部带logo的打印纸成了抄话术专用，有专人看管，固定时间派发，而且每一页都手写编号，就为防止你白天工作时间偷偷抄。
细节之处，滴水不漏。

领导心思之缜密、细节之严谨、监管之到位，令人拍案叫绝。

二、忍无可忍，还得再忍

忍不了可以不忍啊，何必为难自己？

你还别说，再苛刻的规则，也有人能忍下来，据我分析大致分为下面几情况。

情况一：温水里的青蛙。

规则的趋严和制度的加码，从来不会一步到位，如果那样，不适感导致的反抗情绪会十分强烈，这不利于管理，搞不好还会有人“造反”。

但一点一点加码，情况就大不相同了，员工会像温水里的青蛙，一点一点适应升高的温度，直到“高温”成了“舒适区”，便失去了跳出去的能力，也丧失了改变的勇气，只剩躺平。

“舒适区”是个心理学概念，并不一定指真的舒适，而是“习惯”的强大作用。

就像电影《肖申克的救赎》中的老布，在监狱里过了几十年，早已经习惯了监狱的生活，可出狱后面对“自由”他却极其痛苦，为了重回监狱甚至不惜举刀杀人。

所以，老员工越是干得时间久，对各种谩骂和贬低的耐受力越高，要想对他们形成新的刺激，就必须持续不断地加码，长此以往，便如同马戏团里的大象一样，害怕的早已不是鞭子抽打在身上的痛苦，而是看到鞭子就瑟瑟发抖。

这也是为何，领导的脸色稍微一变，所有人都心悸神慌，领导今天心情怎么样是每个人的头等大事，今天业绩没达标，领导会给我什么样的“暴击”？或者我编什么样的故事，领导才爱听，能对我“手下留情”？

情况二：为了生活不得不忍

小县城机会少，收入低，对年轻人就业并不友好，所以很少有人大学毕业后愿意回来，就算回来也是考公务员、事业编，尤其是华北地区，不考公务员都会被认为是“朋克”。

而那些考不上公务员，家里也没什么背景，又选择回来的普通本科、大专院校的毕业生，他们的内卷就显得格外严重。

国企的背景、高大上的名头、五险一金的保障、高于平均水平的工资、按时发薪、低体力输出，每一项单拎出来都很有吸引力，更何况是组合起来。

虽然自嘲为“bug”，却对外描述成了可遇不可求的“金饭碗”：你因为完不成业绩被领导骂、背不下话术被罚抄、单位聚餐被灌酒、不愿奴颜婢膝而提出辞职，别说你媳妇不乐意，你家祖宗都能气活过来抽你俩大嘴巴。

被骂能少块肉？抄话术能变丑？灌点酒能喝死人？还是强颜欢笑能面瘫？

没办法，都是为了生活，上有老下有小，谁也别嘲笑谁人穷志短，吃人家饭受人家管，没钱才是最大的不体面。

三、极品“阴阳师”，侮辱当段子

“你知道吗，狗的智商70左右，人的智商100左右，像我这种聪明一点的大概能到140，你觉得我看你和看一只狗有什么区别？”

多么机智又幽默的“语言大师”，几句俏皮话就把下属和狗做了完美的类比，领导笑得肆无忌惮，下属五官扭曲尴尬赔笑，周围人幸灾乐祸的谄笑，也不过是暂时的躲过一劫。

因为，轮到自己时，领导同样会换着花样“口吐芬芳”，让人误以为遇到了德云社的沧海遗珠。

营业部几乎每个人都有个领导“御赐”的外号，比如瞎忙活、特能装、假客气，这些都算平平无奇，值得一提的是，领导耗尽毕生才华给我起名“二狗”，每次加上我的姓氏一起叫，他都开心得像隔壁的二傻子。

如果说我这种中文系毕业的人，骂人不带脏字算基本职业素养，在领导面前你会惊奇地发现，远来高手在民间，再多的专业学习都远不如多年“实战”。

在羞辱员工的路上，领导有成千上万个段子，时而插科打诨，时而引经据典，遣起词来诙谐幽默，搞起笑妙语连珠，在他面前，每个人都是行走的“活笑话”。

活了三十多年，若不是遇到了这样一个慧眼识珠的“伯乐”，你可能一辈子都不知道自己原来这么“可笑”。

拿自己的开涮叫幽默，拿别人开涮，叫不礼貌，况且有些玩笑已经上升到人格上的侮辱，不知道身为领导，究竟能不能分清幽默和辱没的区别，还是习惯了专制跋扈，对他人的尊严毫无敬畏之心。

心理学家马斯洛把人的需求分为5个层次，由低到高分别是：生存需求、安全需求、受尊重需求、社交需求与自我实现需求，受尊重的需求仅次于生存和安全需求，是排名第三的需求。

我们身在职场，的确为了挣钱，但也不单单为了挣钱，更不会为了钱随意出卖自己的人格和尊严，如果连起码的尊重都得不到，再多的钱都需要奴颜婢膝来换，倘不是天生的软骨头，就是畏于强权和淫威，耽于失业的风险而“敢怒不敢言”，你们自己细细品?……

关于营业部各种打擦边球的“骚操作”和欺软怕硬的做派，下篇文章见。

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（未完待续）