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Q1
直播权限:无需申请,綁定店铺自动会有直播杈限。
Promote to Live权限:需申请,每周二之前提交UID和handle,正常情况周三结束前开通权限。
OBS权限:需要证明有能力进行OBS推流,开通7天内需要进行直播,否则将会回收该权限。提前一天提交uid和handle,正常情况第二天结束前开通。
Live Event权限:粉丝数超过5k自动开,低于5k需要申请白名单,每周三之前提交uid和handle, 正常周四结束前开通权限。
Q2
问:如何查询UID和 handle?
答:handle为账号页面首页@符号后的字符,UID可在设置页面最底部版本号处点击多次出现,详细可参考以下方法。
Q3
问:Promote支付遇到问题如何解决?
答:pc和手机刘览器都可以输入tiktok.com,登录后点击“我的'右上角“更多’get coins就可以充值了。支持自定义和信用卡/ 借记卡支付。
Q4
问:运营中如果遇到任何问题,如何反馈?
答:遇到问题,马上将问题截图/录屏,后续提交给客户经理完整材料(包含UID、handle、vid/ live room id)以及报错截图/录屏。
Q5
问:财务结算周期?
答:目前仅支持Payoneer结算,对于完成厦约旦己过售后期的订单每日结算,发票会自动发送至卖家邮箱。
Q6
问:如果用户在14天内发起退货或者退款,需要商家确认吗?
答:英国售后期是14天,买家在14天内提出退货/退款,商家需在48小时内确认。如果超过48小时,系统会自动同意买家的退款退货申请。
Q7
问:请问商家后台哪里能复制商品详情页链接?
Q8
问:南家A,既是商家账号也是达人账号,如果是挂其他店铺的链接,带来的GMV, 会统计在哪家店铺吗?
答:商家A既是达人也是商家,开了一场直播/视频,卖的是商家B的商品,如果商品卖了100刀,这1100刀是商家B的GMV (商家A相当于是一个达人来帮商家B带货),商家A赚取的是带货佣金。
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